Política de Privacidade

A Makeplace Tecnologia para Eventos LTDA - ME, Eventou - respeita a privacidade dos seus Usuários e com o objetivo de que todos entendam claramente como são tratados os seus dados pessoais, apresenta a Política de Privacidade de sua plataforma digital que está em conformidade com as normas internacionais e nacionais de proteção de dados.

Para utilizar a plataforma Eventou e usufruir de todas as funções, o Usuário concorda e está ciente com o tratamento de seus dados pessoais, ratificando que está de acordo com os termos desta Política de Privacidade , Política de Cookies e com os Termos de Uso.

A presente Política de Privacidade deverá ser lida e interpretada em conjunto com os Termos de Uso da Eventou.

Das definições

Para não haver dúvidas em relação a interpretação as expressões constantes nestes Termos de Uso e na Política de Privacidade terão as seguintes definições:

• Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD): Autarquia de natureza especial, dotada de autonomia técnica e decisória, com patrimônio próprio e com sede e foro no Distrito Federal, responsável por zelar, implementar e fiscalizar o cumprimento da Lei nº 13.709, de 14 de agosto de 2018, em todo o território nacional.
• Cookies: são pequenos arquivos de textos ou fragmentos de informação que são enviados pelo servidor ao navegador dos Usuários, objetivando melhorar a qualidade dos serviços, a usabilidade da plataforma e o armazenamento das preferências dos usuários, tornando a navegação mais eficiente e segura.
• Controlador de dados pessoais: pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, a quem competem as decisões referentes ao tratamento de dados pessoais.
• Dado Pessoal: informação relacionada a pessoa natural identificada ou identificável.
• Dado pessoal sensível: Dado pessoal sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico, quando vinculado a uma pessoa natural.
• Operador de dados pessoais: pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, que realiza o tratamento de dados pessoais em nome do controlador.
• Organizador: são as pessoas físicas ou jurídicas que criam eventos próprios através da Plataforma Eventou e os divulgam para Consumidores.
• Participantes: são as pessoas que usufruem dos ingressos adquiridos pelos Consumidores, podendo ser este o próprio participante. Caso o Consumidor adquira ingressos em proveito de terceiros, estes serão considerados tão somente participantes.
• Plataforma Eventou: é a plataforma tecnológica disponível para organizadores e casas de eventos, facilitando a venda de ingressos, inscrição para eventos, cobrança de contribuições e a gestão de participantes, acessível no endereço eletrônico www.eventou.com.br, ou por meio dos nossos aplicativos oficiais.
• Usuário(s): são os Organizadores, Consumidores e pessoas, quando referidas em conjunto, que navegam na Plataforma Eventou.
• Tratamento de dados pessoais: toda operação realizada com dados pessoais, como as que se referem a coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração.

Da obtenção dos dados

Ao utilizar a plataforma Eventou, algumas informações e dados pessoais serão coletados em nome do Organizador que utiliza a plataforma para criar, gerenciar e divulgar eventos.

A Eventou coletará dados pessoais de todos os usuários sempre que estes fornecerem tais informações voluntariamente, para atingir os propósitos estabelecidos nesta Política e nos Termos de Uso.

Informações apresentadas por você

Ao se cadastrar na plataforma Eventou, o usuário poderá optar por utilizar sua conta pessoal de redes sociais. Caso escolha essa opção, o usuário permitirá que a Eventou acesse informações pessoais (nome, endereço de e-mail) de sua conta do Facebook.

Ao utilizar a plataforma Eventou, o usuário poderá solicitar a exclusão de sua conta Termos de Exclusão de conta

Informações obtidas com terceiros

Observando as regras das legislações aplicáveis, a Eventou poderá obter informações dos usuários a partir de diversas fontes, como sites de terceiros, instituições bancárias, processadores de pagamento, bureau de crédito e outras empresas ou agências de proteção de crédito.

Se detectarmos atividades suspeitas ou transações com risco de fraude, a Eventou pode pedir documentos pessoais ou outras provas para confirmar sua identidade e os dados fornecidos. Esse pedido pode ser feito por telefone, e-mail, WhatsApp ou outro meio adequado.

Todas as solicitações serão feitas pelos canais oficiais da Eventou.

Os dados pessoais coletados em nome dos Organizadores ficam disponíveis para eles. Como controladores desses dados, os Organizadores são responsáveis pelo tratamento das informações.

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), a Eventou pode agir como controladora de dados pessoais (por exemplo, ao recomendar eventos na plataforma ou enviar e-mails de marketing) ou como operadora de dados (por exemplo, ao armazenar dados coletados pelo formulário personalizado do Organizador), dependendo da situação específica.

Utilização das informações pessoais

Os dados pessoais serão utilizados de forma compatível com o disposto nesta Política de Privacidade, com objetivo de prover, desenvolver e melhorar os serviços prestados ou produtos oferecidos, inclusive aqueles a serem criados.

A Eventou utilizará os dados pessoais das seguintes maneiras:

• Realizar cadastro na plataforma Eventou;
• Realizar a inscrição dos usuários para acesso aos serviços da Eventou ou dos Organizadores.
• Viabilizar pagamentos, identificando e prevenindo fraudes na plataforma Eventou, protegendo usuários, organizadores e a própria Eventou.
• Encaminhar convites e ingressos adquiridos pelos usuários.
• Permitir o controle de acesso aos eventos adquiridos.
• Enviar avisos e notificações importantes sobre compras, alterações em prazos, condições e políticas, além de oferecer suporte ao usuário.
• Aprimorar a segurança e melhorar serviços e ofertas, personalizando a experiência dos usuários cadastrados e resolvendo problemas técnicos.
• Recomendar eventos e enviar publicidade, incluindo campanhas de marketing direcionado em redes sociais e notificações.
• Realizar auditorias, análises de dados, pesquisas, e gerar análises estatísticas para aprimorar produtos, serviços e comunicações.
• Cumprir obrigações legais, proteger direitos de usuários e da empresa, e colaborar com denúncias de uso inadequado da plataforma Eventou.

A Eventou realizará o tratamento dos dados pessoais com base nas seguintes hipóteses legais: cumprimento de obrigação legal, execução de contrato ou procedimento preliminar relacionado aos contratos, exercício regular de direitos e atendimento de interesses legítimos, dentre outros permitidos por lei.

Compartilhamento de informações pessoais

A Eventou poderá compartilhar os dados pessoais nas seguintes ocasiões:

• Grupo econômico: Podemos compartilhar seus dados com empresas do Grupo Eventou para desenvolver novos produtos e serviços, oferecer opções que atendam melhor aos seus interesses, e gerar dados estatísticos e agregados sobre o uso de nossos produtos e perfis de usuários. Além disso, em caso de venda, fusão, reorganização, dissolução da empresa ou outra operação societária similar, seus dados pessoais podem ser incluídos entre os ativos compartilhados ou transferidos.
• Parceiros comerciais e prestadores de serviços: podemos compartilhar os dados pessoais com parceiros e prestadores de serviços que nos auxiliam na execução dos serviços, tais como, agências de marketing, serviços de banco de dados, processadores de pagamentos, bureau de créditos, entre outros.
• Controladores autônomos: os organizadores e/ou produtores que utilizam a plataforma Eventou são controladores dos dados pessoais dos usuários que participam dos seus eventos, e por isso, todos os dados são compartilhados com eles.
• Órgãos reguladores e autoridades judiciais ou administrativas: a Eventou compartilhará as informações de seus usuários com órgãos administrativos ou judiciais competentes e caso solicitem o compartilhamento, seremos obrigados a compartilhá-los.
• Proteção dos direitos da Eventou ou de terceiros vinculados a ela: reservamo-nos o direito de compartilhar quaisquer Dados Pessoais necessários para cumprir uma obrigação legal, ou para fazer cumprir e aplicar nossos Termos de Uso ou, ainda, proteger os direitos da Eventou, nossos colaboradores, parceiros e clientes.

Armazenamento de informações pessoais

As informações pessoais coletadas pela Eventou serão armazenadas em serviços de nuvem confiáveis, fornecidos por parceiros no Brasil, asma que poderão ter servidores fora do país.

A Eventou buscará empresas que utilizem altos níveis de segurança para armazenar essas informações, firmando contratos que respeitem as definições de privacidade desta Política.

Armazenamos as informações dos usuários apenas pelo tempo necessário para as finalidades apresentadas nos Termos de Uso e nesta Política de Privacidade, sempre respeitando o período de retenção de dados determinado pela legislação aplicável.

Tratamos os dados pessoais com alto nível de segurança, adotando as melhores práticas da indústria, como técnicas de criptografia, monitoramento e testes de segurança periódicos, e firewalls. No entanto, não podemos garantir totalmente que não ocorram interceptações e violações, pois a segurança na internet está sempre em evolução.

Em caso de incidente de segurança que resulte na destruição, perda, alteração, acesso não autorizado ou vazamento de dados pessoais, a Eventou avaliará imediatamente os riscos às liberdades civis e aos direitos fundamentais dos titulares dos dados.

Direitos dos usuários

Os usuários podem solicitar à Eventou, de forma fácil e acessível, através do nosso e-mail suporte@eventou.com.br:

• a confirmação da existência de tratamento de dados pessoais;
• os acessos aos dados pessoais;
• a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação dos dados desnecessários ou excessivos;
• portabilidade dos dados, dentro dos limites legais.

Os usuários podem corrigir os seus dados com autonomia em diversas situações, como realizando a troca de titularidade do ingresso ou inscrição ou Atualizando os dados.

Caso o usuário solicitar a exclusão de sua conta, é preciso estar ciente das informações contidas nos Termos de Exclusão de conta.

Os usuários podem controlar suas preferências de e-mail e notificações da Eventou de forma autônoma. Isso pode ser feito descadastrando-se do recebimento no próprio e-mail, enviando uma solicitação pelo e-mail suporte@eventou.com.br, ou entrando em contato com o Organizador, caso ele seja o "Controlador dos dados pessoais" e responsável pelo envio e conteúdo das comunicações.

Utilização da plataforma Eventou por menores e incapazes

Ao se cadastrar na plataforma Eventou, o usuário garante que tem plena capacidade, conforme a legislação vigente, para usar todos os Serviços. Usuários menores de 18 anos devem obter o consentimento expresso de seus pais, tutores ou representantes legais para utilizar a plataforma Eventou e suas funcionalidades, de acordo com os Termos de Uso e a Política de Privacidade.

Pais, tutores ou representantes legais serão totalmente responsáveis pelo acesso à plataforma Eventou por crianças e adolescentes sem a devida autorização prévia. Eles são responsáveis por supervisionar as atividades e conduta dos menores sob sua tutela e por estar cientes dos Termos na íntegra.

Cookies e outras tecnologias

Eventou possui política própria sobre o uso de cookies e outras tecnologias de rastreamento semelhantes, denominada “Política de Cookies”.

Da exclusão da conta

Ao se cadastrar na plataforma Eventou, o usuário poderá solicitar a exclusão de sua conta através do link disponível Formulário Exclusão de Conta.

Ressaltamos que, ao solicitar a exclusão da conta, a Eventou manterá apenas os dados pessoais mínimos e necessários pelo tempo permitido ou exigido por lei.

As informações pessoais fornecidas durante o uso da plataforma Eventou serão anonimizadas ou excluídas definitivamente, exceto quando necessárias para cumprir obrigações legais, atender interesses legítimos ou para exercer direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.

Disposições Gerais

Ao navegar na plataforma Eventou e utilizar suas funcionalidades, os usuários aceitam os termos desta Política de Privacidade, assim como as demais políticas vigentes, como a Política de Cookies e os Termos de Uso.

A Eventou está em constante melhoria e atualização. Sempre que necessário, atualizaremos nossas políticas e, caso ocorra alguma alteração significativa ou na base legal do tratamento de dados, os usuários serão devidamente informados.

A Eventou se reserva o direito de modificar esta política a qualquer momento, conforme a finalidade da plataforma ou para adequação e conformidade legal. Cabe aos usuários verificar a política sempre que acessarem a plataforma Eventou. Quando houver uma alteração relevante na Política de Privacidade, a Eventou comunicará os usuários de forma adequada.

Qualquer tolerância a violações dos termos e condições será considerada mera liberalidade e não será interpretada como renúncia a direitos ou alteração tácita dos termos contratuais.

Se alguma disposição desta Política for considerada inaplicável ou sem efeito, as demais normas continuarão em vigor. Os termos aqui descritos serão interpretados de acordo com a legislação brasileira

A comunicação entre a Eventou e o usuário deverá ser feita pelos canais de atendimento indicados na plataforma Eventou, especialmente pelo e-mail: suporte@eventou.com.br.

Sempre que possível, potenciais divergências entre o usuário e a Eventou serão resolvidas de forma amigável. Quando todos os esforços neste sentido forem esgotados, você concorda, desde já, que fica eleito o foro da comarca de Presidente Prudente, no Estado de São Paulo, para resolver controvérsias ou queixas oriundas da utilização de nossa plataforma ou relacionadas a esta Política de Privacidade.